Москва · флагман
Дербеневская, 3
- Часы
- Пн — Пт · 11:00–20:00
Сб · 12:00–18:00 · по записи - Менеджер
- Екатерина Анисимова
Метро Павелецкая
Связь с ателье
Поговорим о задаче, а не о каталоге.
Менеджеры ателье отвечают в течение рабочего дня. Если задача срочная — telegram или почта. На бриф уходит 90 минут, ответ с тремя сценариями — на следующий день.
1 день
Ответ ателье
90 мин
Бриф с менеджером
01
Шоурум · Москва
Три шоурума
Москва · Дербеневская 3.
Визит — по записи. На встречу можно прийти с задачей или без — менеджер покажет образцы кож, фактур и текущих серий.
Часто спрашивают
Прежде чем писать.
Восемь самых частых вопросов из обращений последнего сезона. Если ответа нет здесь — задайте его в форме выше.
01Минимальный заказ — это правда один предмет?+
Да. Bespoke-серия может состоять из одного экземпляра. Для тиражей от 10 экземпляров действует другой ценник; меньше — всегда индивидуальная работа.
02Сколько занимает производство?+
От 4 до 8 недель в зависимости от уровня (Atelier / Signature / Atelier Privé) и сложности персонализации. Точный срок менеджер называет на брифе.
03Можно ли увидеть образцы материалов?+
Да. В шоуруме на Дербеневской или с курьером по Москве — отправляем коробку с 12 образцами кож и фурнитуры для согласования.
04Делаете ли вы доставку за рубеж?+
Да, по всему миру курьерскими службами с полным таможенным сопровождением. Сроки и стоимость рассчитываем индивидуально под маршрут.
05Как оформляется оплата корпоративных заказов?+
По безналичному расчёту с НДС, по договору и счёту. 50% предоплата на старте, 50% — после согласования прототипа. Возможна оплата в долларах или евро по согласованию.
06Есть ли гарантия на изделия?+
24 месяца на материалы и сборку. В течение этого срока ремонтируем и реставрируем в ателье без дополнительной оплаты. Платный сервис — для предметов вне гарантии.
07Можете ли вы подписать NDA?+
Да, для всех корпоративных и bespoke-проектов. Это стандартная часть нашего рабочего процесса. Шаблон NDA менеджер отправляет на брифе или принимаем ваш.
08Где можно посмотреть готовые работы?+
Часть проектов опубликована в журнале ателье. Большая часть — закрытые работы, показываем под NDA на встрече в шоуруме.
Прямой контакт
Или напишите сразу в Telegram.
Свободная форма, без брифа. Опишите задачу — вернёмся с тремя сценариями и бюджетом в течение рабочего дня.