Юридические документы

01 — Политика обработки персональных данных

1.1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных (далее — «ПДн») в Design Russian — индивидуальный предприниматель Волков Антон Степанович, ОГРНИП 326784700054042, ИНН 352832123865, юридический адрес: 193318, Санкт-Петербург, ул. Бадаева, д. 8 к. 2, кв. 267 (далее — «Оператор», «мы»).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области обработки и защиты ПДн.

Использование сайта designrussian.ru и направление любых сведений через формы обратной связи означает безоговорочное согласие пользователя с условиями настоящей Политики. Если пользователь не согласен с условиями — он обязан воздержаться от использования сайта.

1.2. Термины

Термины, используемые в Политике, понимаются в значениях, определённых статьёй 3 Закона № 152-ФЗ:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
Обработка — любое действие с ПДн: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Субъект ПДн — физическое лицо, чьи данные обрабатываются.
Оператор — лицо, организующее обработку ПДн (в данном случае — Design Russian, ИП Волков Антон Степанович).

1.3. Принципы обработки

Оператор обрабатывает ПДн в соответствии со следующими принципами (ст. 5 152-ФЗ):

обработка осуществляется на законной и справедливой основе;
обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых целей;
не допускается объединение баз ПДн, цели обработки которых несовместимы;
обрабатываются только те ПДн, которые отвечают целям обработки;
содержание и объём ПДн соответствует заявленным целям и не является избыточным;
обеспечивается точность ПДн, их достаточность и актуальность;
хранение в форме, позволяющей идентификацию субъекта — не дольше, чем требуется для целей.

1.4. Какие данные мы собираем

Через формы обратной связи на designrussian.ru мы собираем:

имя и фамилия;
номер контактного телефона;
адрес электронной почты;
название организации (если указано);
текстовое описание задачи / запроса (содержание брифа);
дополнительные параметры (срок, бюджет, тема обращения).

Через системы веб-аналитики автоматически собираются обезличенные данные:

IP-адрес устройства;
тип, версия и язык браузера;
тип операционной системы;
посещённые страницы и время посещения;
источник перехода (referrer);
данные cookies-файлов.

1.5. Цели обработки

ПДн обрабатываются исключительно для следующих целей:

обработка заявок на bespoke-производство и сопровождение клиента до момента передачи готового заказа;
связь с клиентом по поводу его обращения, заказа, договорных обязательств;
рассылка журнала ателье — только при явном выраженном согласии пользователя на подписку;
аналитика посещаемости сайта в обезличенном виде для улучшения качества сервиса;
исполнение требований законодательства РФ (налоговый и бухгалтерский учёт).

1.6. Правовые основания обработки

Обработка ПДн осуществляется на основании:

согласия субъекта ПДн (ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), полученного при отправке формы обратной связи или подписке на рассылку;
необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект ПДн (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — для клиентов, разместивших заказ;
необходимости соблюдения обязанностей Оператора по налоговому, бухгалтерскому и иному законодательству РФ (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

1.7. Способы и сроки обработки

Обработка ПДн ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без них (бумажные носители — договоры, акты). Сбор ПДн на территории РФ осуществляется в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ — с использованием баз данных, находящихся на территории РФ.

Срок хранения ПДн:

заявки с форм без последующего заключения договора — до 1 года с момента получения;
данные клиентов с заключёнными договорами — в течение срока действия договора и 5 лет после его прекращения (требование налогового законодательства);
email-адреса подписчиков рассылки — до момента отзыва подписки;
обезличенные данные аналитики — без ограничения срока.

По истечении срока хранения ПДн уничтожаются или обезличиваются.

1.8. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт ПДн третьим лицам, за исключением следующих случаев:

привлечение технических подрядчиков (хостинг, аналитика посещаемости сайта) в объёме, необходимом для оказания соответствующих услуг — на условиях соблюдения конфиденциальности;
передача государственным органам — по обоснованному запросу в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Трансграничная передача ПДн за пределы Российской Федерации Оператором не осуществляется.

1.9. Меры защиты

Оператор принимает технические и организационные меры для защиты ПДн от несанкционированного доступа, изменения, копирования, распространения или уничтожения:

HTTPS-соединение для передачи данных с форм;
доступ к базам данных ограничен и журналируется;
сотрудники, имеющие доступ к ПДн, обязаны соблюдать конфиденциальность;
регулярный аудит мер защиты.

1.10. Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 14-21 152-ФЗ субъект ПДн вправе:

получать сведения о факте, цели, способах, сроках обработки своих ПДн;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих ПДн в случае их неполноты, неточности, незаконного получения или ненужности для целей обработки;
отозвать своё согласие на обработку в любой момент;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

Запросы направляются через форму обратной связи на сайте либо на электронную почту as.volkov@icloud.com с указанием ФИО, способа обратной связи и сути обращения. Срок ответа — до 30 дней с момента получения запроса.

1.11. Cookies и аналитика

Сайт использует файлы cookies — небольшие текстовые файлы, размещаемые в браузере пользователя для технических нужд и аналитики. Пользователь вправе отключить приём cookies в настройках своего браузера. При этом часть функций сайта может работать некорректно.

1.12. Изменения политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на странице /policy/. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию.

02 — Пользовательское соглашение

2.1. Общие положения

Настоящее Соглашение регулирует отношения между Design Russian — ИП Волков Антон, ОГРНИП 326784700054042 (далее — «Администратор») и любым физическим или юридическим лицом (далее — «Пользователь»), посетившим сайт designrussian.ru.

Использование сайта означает согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения в полном объёме без оговорок.

2.2. Предмет

Администратор предоставляет Пользователю доступ к сайту designrussian.ru — информационному ресурсу, на котором размещены сведения о продукции и услугах Design Russian, форма обратной связи и редакционные материалы.

Сайт не является интернет-магазином. Заказ продукции осуществляется через индивидуальный договор с Заказчиком в соответствии с разделом 03 настоящих документов.

2.3. Условия использования

Пользователь обязуется:

не использовать сайт для распространения противоправного, оскорбительного, спам-контента;
не предпринимать действий, направленных на нарушение работы сайта или его инфраструктуры;
не пытаться получить несанкционированный доступ к закрытым разделам или данным других пользователей;
не использовать автоматизированные средства массового извлечения контента (скрапинг, парсинг) без письменного разрешения Администратора.

2.4. Интеллектуальная собственность

Все материалы сайта — тексты, фотографии, дизайн, иллюстрации, логотипы, наименование бренда «Design Russian» — являются объектами интеллектуальной собственности Администратора либо используются на основании договоров с правообладателями.

Копирование, распространение, переработка материалов сайта в коммерческих целях без письменного согласия Администратора запрещено. Цитирование с активной гиперссылкой на источник допускается в объёме, оправданном целью цитирования.

2.5. Ограничение ответственности

Сайт предоставляется по принципу «как есть». Администратор не гарантирует:

бесперебойную и безошибочную работу сайта;
соответствие сайта целям и ожиданиям конкретного Пользователя;
сохранность данных, размещённых Пользователем, в случае форс-мажорных обстоятельств.

Администратор не несёт ответственности за убытки, возникшие у Пользователя в связи с использованием или невозможностью использования сайта.

2.6. Изменения соглашения

Администратор вправе изменять условия Соглашения в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте. Продолжение использования сайта после изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

03 — Договор-оферта

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Полным и безоговорочным акцептом оферты признаётся осуществление Заказчиком предоплаты в соответствии с разделом 3.4 или подписание индивидуального коммерческого предложения.

3.1. Стороны

Исполнитель: индивидуальный предприниматель Волков Антон Степанович, ОГРНИП 326784700054042, ИНН 352832123865, юридический адрес: 193318, Санкт-Петербург, ул. Бадаева, д. 8 к. 2, кв. 267; адрес ведения деятельности и шоурум: 115114, Москва, Дербеневская улица, дом 3; электронная почта: atelier@designrussian.ru, as.volkov@icloud.com (далее — «Исполнитель», «ателье», «Design Russian»).

Заказчик: юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, направившее заявку на изготовление подарочной продукции через форму обратной связи на сайте designrussian.ru, по электронной почте или в мессенджере (далее — «Заказчик»).

3.2. Предмет договора

Исполнитель обязуется по заданию Заказчика изготовить и передать Заказчику подарочные предметы и/или наборы (далее — «Изделия»), а Заказчик обязуется принять и оплатить Изделия в соответствии с условиями настоящего Договора.

Изделия могут изготавливаться в двух режимах:

Каталог — стандартные изделия из каталога Design Russian без модификаций;
Bespoke — индивидуальное производство по техническому заданию Заказчика, включая выбор материалов, фирменных цветов, тиснения, инициалов, упаковки.

3.3. Порядок заключения договора

Заказчик направляет заявку через сайт, по электронной почте или в мессенджере. Исполнитель в течение одного рабочего дня связывается с Заказчиком, согласует техническое задание, бюджет, сроки и выставляет коммерческое предложение.

Договор считается заключённым с момента поступления предоплаты на расчётный счёт Исполнителя в размере, установленном разделом 3.4. Поступление предоплаты признаётся полным и безоговорочным акцептом оферты.

3.4. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость Изделий определяется индивидуально и фиксируется в коммерческом предложении. Цены указываются в рублях Российской Федерации.

Стандартный порядок оплаты для bespoke-серий:

50% — предоплата при утверждении технического задания и до начала изготовления прототипа;
50% — окончательный расчёт после согласования прототипа и до отгрузки готовой серии.

Для стандартных изделий каталога — 100% предоплата.

Расчёты производятся безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя на основании счёта-оферты. Реквизиты для оплаты предоставляются менеджером ателье индивидуально.

3.5. Сроки изготовления

Стандартные сроки производства bespoke-серий — от 4 до 8 недель с момента поступления предоплаты и утверждения технического задания. Конкретный срок фиксируется в коммерческом предложении.

Срок может быть продлён в случаях:

задержки утверждения прототипа Заказчиком;
изменения технического задания после начала производства;
наступления обстоятельств непреодолимой силы.

Стандартные изделия каталога отгружаются в течение 5 рабочих дней с момента поступления оплаты.

3.6. Передача готовых изделий

Готовые Изделия передаются Заказчику в шоуруме ателье (Москва, Дербеневская, 3), курьерской доставкой по Москве и Московской области либо транспортной компанией в иные регионы. Стоимость доставки рассчитывается отдельно.

Подписание акта приёма-передачи (или иного подтверждающего документа) Заказчиком означает отсутствие претензий по количеству и внешнему виду Изделий.

3.7. Гарантия

На все Изделия Design Russian действует гарантия 24 месяца с момента передачи. В рамках гарантии Исполнитель безвозмездно устраняет производственные дефекты: разошедшиеся швы, отслоение фурнитуры, дефекты тиснения.

Гарантия не распространяется на:

естественный износ кожи и других материалов при эксплуатации;
повреждения, возникшие в результате нарушения правил эксплуатации (контакт с водой, агрессивными веществами, механические повреждения);
изменение цвета или фактуры кожи в результате длительного воздействия солнечных лучей.

3.8. Возврат и обмен

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Заказчик-физическое лицо вправе отказаться от стандартного изделия каталога в течение 7 дней с момента получения при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и оригинальной упаковки.

Изделия bespoke-производства возврату и обмену не подлежат в соответствии с п. 4 Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020), как товары, имеющие индивидуально-определённые свойства.

Это положение специально доводится до сведения Заказчика на этапе согласования технического задания.

3.9. Ответственность сторон

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

В случае нарушения Исполнителем сроков изготовления более чем на 15 рабочих дней по причинам, зависящим от Исполнителя, Заказчик вправе требовать неустойку в размере 0,1% от стоимости заказа за каждый день просрочки, но не более 10% от общей суммы.

3.10. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы: природные катастрофы, военные действия, эпидемии, акты государственных органов, ограничения международной логистики, существенно влияющие на возможность исполнения обязательств.

3.11. Разрешение споров

Споры, возникающие из настоящего Договора, разрешаются путём переговоров. Срок рассмотрения досудебной претензии — 30 календарных дней с момента получения.

В случае невозможности досудебного урегулирования спор передаётся на рассмотрение в Арбитражный суд города Москвы (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) либо в суд общей юрисдикции по подсудности, установленной законодательством РФ (для споров с участием физических лиц-потребителей).

3.12. Заключительные положения

Договор действует с момента акцепта и до полного исполнения сторонами своих обязательств. Все приложения и дополнения, согласованные сторонами в письменной форме (включая обмен сообщениями по электронной почте с подтверждением со стороны менеджера ателье), являются неотъемлемой частью Договора.

Исполнитель вправе изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке. Изменения не распространяются на договоры, заключённые до момента опубликования новой редакции.

04 — Контакты администратора

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, условиями использования сайта и исполнением договоров:

Юридическое наименование: индивидуальный предприниматель Волков Антон Степанович
ОГРНИП: 326784700054042
ИНН: 352832123865
Юридический адрес: 193318, Санкт-Петербург, ул. Бадаева, д. 8 к. 2, кв. 267
Шоурум: 115114, Москва, Дербеневская улица, дом 3
Электронная почта:as.volkov@icloud.com
Связь по заказам: через форму обратной связи на сайте